Politique de confidentialité

Chez Mode Étoilée, nous croyons que la protection de vos données personnelles est aussi essentielle que le soin apporté à la confection de nos collections. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations avec l’élégance et le professionnalisme qui nous caractérisent.

1. Données que Nous Collectons

Dans le cadre de votre expérience shopping avec Mode Étoilée, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance (pour les offres spéciales)
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés
• Préférences : Taille, couleurs préférées, historique d’achats pour personnaliser votre expérience

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec la fluidité caractéristique de notre service
• Vous proposer des recommandations personnalisées, comme nous conseillerions le parfait ensemble pour votre silhouette
• Améliorer continuellement notre site et nos services pour répondre à vos attentes d’élégance
• Vous informer des nouvelles collections et offres exclusives, si vous y avez consenti
• Assurer la sécurité de vos transactions, avec les mêmes standards que ceux appliqués à la qualité de nos coutures

3. Partage et Divulgation

Vos données sont traitées avec la discrétion d’une maison de mode française :

• Partenaires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, avec le même respect que celui que nous portons à nos engagements qualité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec les mêmes standards d’excellence que ceux appliqués à notre collection :

• Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en Europe
• Durée de conservation limitée au strict nécessaire
• Protection contre les accès non autorisés, comme nous protégeons l’exclusivité de nos créations

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification si elles sont inexactes
• Demander leur suppression dans les limites prévues par la loi
• Vous opposer à leur traitement pour le marketing direct
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] avec la mention « Protection des données ».

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies avec la même délicatesse que nous utilisons les finitions invisibles sur nos créations :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site et la sécurité de vos transactions
• Cookies de performance : Pour analyser et améliorer votre expérience
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences comme nous mémorisons vos mesures
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour vous présenter des offres adaptées

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous actualisons nos collections, tout en maintenant notre engagement envers votre confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page.